POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
A DNK-DINAMIK, LDA. (adiante “DINAMIK”), responsável pelo website www.dinamik.pt, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores.
Esta Política descreve como recolhemos, usamos e protegemos dados pessoais, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, bem como a utilização de cookies de acordo com a legislação aplicável em matéria de privacidade nas comunicações eletrónicas.
1) Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a DNK-DINAMIK, LDA., pessoa coletiva n.º 508973821, com sede na Rua da Bélgica, 2196, Canidelo, 4400-046 Vila Nova de Gaia, Portugal. Contacto para assuntos de privacidade: helpline@dinamik.pt.
2) Que dados podemos recolher
Consoante a tua interação com o site e os serviços, podemos recolher:
Identificação e contacto: nome, email e telefone.
Dados de faturação/compra: morada, NIF (se solicitado) e histórico de encomendas ou serviços.
Dados de navegação: endereço IP, dados de dispositivo e interação com o site, quando aplicável.
Comunicações: mensagens enviadas através de formulários, WhatsApp ou email.
Dados de saúde: quando necessários para avaliações físicas, acompanhamento ou adaptação dos serviços, e tratados com fundamento legal adequado, incluindo consentimento explícito quando exigido.
3) Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para:
Responder a pedidos feitos através de formulários ou contactos (interesse legítimo ou diligências pré-contratuais).
Prestar serviços e gerir a relação contratual (execução de contrato).
Processar compras e faturação (execução de contrato e obrigação legal).
Personalizar e adaptar os serviços, quando aplicável e com fundamento legal adequado.
Melhorar e proteger o site (interesse legítimo).
Enviar comunicações de marketing apenas quando exista consentimento ou outra base legal aplicável, com opção clara de recusa.
4) Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas e ao cumprimento de obrigações legais:
Dados de compras e faturação: durante o prazo legal aplicável.
Contactos e pedidos: durante o período necessário à resposta e acompanhamento.
Dados relacionados com serviços: durante a relação contratual e pelos prazos legalmente exigidos.
Marketing: até à retirada do consentimento ou oposição.
5) Partilha de dados (subcontratantes)
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam a operação do site e do negócio, como alojamento, email, pagamentos, faturação ou análise estatística. Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
6) Transferências internacionais
Caso algum prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizados os mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.
7) Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável. Podes exercer estes direitos através do email helpline@dinamik.pt.
Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8) Comunicações de marketing
Quando autorizares comunicações de marketing, poderás retirar o consentimento a qualquer momento, sem custos, através do mecanismo de cancelamento incluído nas mensagens ou por email para helpline@dinamik.pt.
9) Cookies
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo que ajudam o website a funcionar e a melhorar a experiência. Podemos utilizar:
Cookies estritamente necessários, essenciais ao funcionamento do site.
Cookies de preferências, que guardam escolhas do utilizador.
Cookies estatísticos ou analíticos, que medem a utilização do site.
Cookies de marketing, quando aplicável.
Quando exigido, os cookies não essenciais apenas serão utilizados com consentimento, que poderá ser gerido no banner ou nas definições de cookies.
10) Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
11) Links para sites de terceiros
O site pode conter ligações para websites de terceiros. A DINAMIK não é responsável pelas políticas e práticas desses websites.
12) Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política quando necessário. Recomendamos a sua consulta periódica.
